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返品・交換について |
◆返品について
・当店の責任による返品
梱包や品質チェックには万全を期しておりますが、万一不良品やご注文とは異なる商品が届いたり、配送中に破損や汚損が生じた場合には、商品到着後７日以内に、info@namisyoku.com までご連絡下さい。この場合、送料は当店の負担にて良品と交換いたします。交換品が欠品の場合は代金をご返金させて頂きます。
・お客様のご都合による返品
思っていたものとイメージが違うなどのお客様都合によるものの場合は、お受け取り当日にご相談ください（未洗濯品に限ります）。
尚、お客様都合による返品の場合、往復送料および返金時の振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
ご注文後のキャンセルにつきましてはご入金前・発送前にお願いいたします。ご入金後および発送後のキャンセルはお客様都合による返品扱いとなり、往復送料・代引の場合は代引手数料・返金の場合の振込み手数料などすべてお客様のご負担となりますのでご注意ください。
（注意）このような場合は返品をお受けできませんのでご注意ください
・事前にご連絡いただかずご返品された場合
（恐れ入りますが発送されても受け取り拒否させていただいております）
・一度でも使用された商品、また洗濯された場合
・お客様責任により、商品に破損及び汚損が生じた場合
・商品到着後７日を経過した場合（到着日を1日目とします）
◆交換について
サイズが合わない等の交換は商品到着後７日以内にご連絡ください。
未洗濯品に限り交換いたします。
ただし、差額のお支払い及び返金手数料、往復送料はお客様負担とさせて頂きます。
商品間違い等の当店責任による交換につきましては差額のお支払い及び返金手数料、往復送料は当店負担とさせて頂きます。
（注意）このような場合は交換をお受けできませんのでご注意ください
・事前にご連絡いただかずご返品された場合
（恐れ入りますが発送されても受け取り拒否させていただいております）
・洗濯された場合
・お客様責任により、商品に破損及び汚損が生じた場合
・商品到着後７日を経過した場合（到着日を1日目とします）
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